CPDOA
Adjointe professionnelle certifiée en cabinet dentaire. Valider les adjointes dentaires selon des normes professionnelles nationales.
Le rôle à la réception
La première personne que rencontre chaque patient
Les adjointes dentaires assument une grande variété de tâches administratives à la réception d’un cabinet.
Beaucoup sont formées en cours d’emploi, d’autres complètent un programme collégial ou technique qui les prépare à la certification. Le titre CPDOA valide ces connaissances selon une norme nationale.
Ce que couvre le titre
À titre d’adjointe professionnelle certifiée en cabinet dentaire, vous maîtriserez les domaines suivants.
Terminologie
Les membres CPDOA comprennent les termes liés aux interventions dentaires et aux affections courantes. La prononciation, les définitions et l’usage des termes dentaires servent au quotidien, afin de transmettre l’information avec exactitude aux dentistes, aux patients et aux assureurs.
Compétences professionnelles
La réceptionniste est souvent la première personne que voit un patient. Les habiletés relationnelles sont essentielles pour communiquer efficacement avec les patients et l’équipe. Le professionnalisme et la conscience de soi sont attendus de chaque membre CPDOA.
Dynamique du cabinet
Vous comprenez les rôles et responsabilités de chacun : dentiste, hygiéniste, réceptionniste et personnel de soutien. Les processus administratifs sont une force centrale : logiciels de gestion et d’horaires, systèmes téléphoniques, tenue des dossiers, réclamations d’assurance et inventaire.
Comptabilité et facturation
Vous maîtrisez les bases de la facturation aux patients, des assurances dentaires, des codes de facturation et des processus de remboursement. La tenue de livres est essentielle au bon fonctionnement quotidien d’une clinique.
Droit et éthique en cabinet dentaire
Le personnel doit respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Les renseignements de santé relèvent aussi de nombreuses lois provinciales : la LPRPS en Ontario, la Health Information Act en Alberta, et d’autres. Une CPDOA comprend les règles de confidentialité prévues par ces lois et les procédures utilisées pour protéger les dossiers des patients.
Inscription
Faites le saut, devenez CPDOA dès aujourd’hui
Investissez dans votre avenir et rejoignez les rangs des adjointes professionnelles certifiées en cabinet dentaire. La certification CPDOA vous permettra de faire une différence réelle dans les cliniques dentaires, de stimuler la croissance et de favoriser la réussite de vos clients.
Remplissez le formulaire pour vous inscrire. Nous vous rappellerons les documents à soumettre et vous guiderons dans la suite du processus.
- Remplissez le formulaire d’inscription CPDOA ci-dessous.
- Préparez vos documents. La liste des pièces exigées figure sur la page Certification et dans le courriel que vous recevrez après votre inscription.
- Si vous n’êtes pas déjà membre gratuit avec un Code de conduite signé, suivez les instructions du courriel pour adhérer.
- Soumettez vos documents pour examen. Une fois approuvés, nous vous envoyons une facture pour les frais de demande et d’examen.
- Une fois les frais payés, vous recevez les liens d’accès à l’examen pratique et à l’examen final.