Conduite professionnelle
La DOMAC se consacre à protéger le public contre les pratiques d’administration et de gestion contraires à l’éthique ou incompétentes.
La norme
Ce que couvre le Code
Le Code de conduite de l’association énonce les normes éthiques de la profession. Ces normes nationales définissent la conduite éthique, la compétence du service et l’intégrité que tous les membres de l’association doivent respecter.
Si vous avez une préoccupation ou une plainte à formuler, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès du comité de conduite professionnelle.
Où envoyer une plainte
Toutes les plaintes doivent être présentées par écrit et postées à :
Dental Office Managers Association of Canada
À l’attention de la directrice générale
4-1761 Wellington Avenue
Winnipeg (Manitoba) R3H 0G1
Une plainte doit être déposée dans les six mois suivant la date de l’incident.
Avant d’écrire
Ce que votre déclaration doit contenir
- Le nom complet et les coordonnées de la personne qui dépose la plainte
- Le nom du membre visé par la plainte et votre lien avec cette personne
- Une description de l’inconduite professionnelle
- Une description des manquements allégués au Code de conduite de l’association
- La ou les dates auxquelles les faits se sont produits
- Le nom et les coordonnées de toute autre personne pouvant fournir des renseignements
- Si la plainte a été ou sera déposée auprès d’une instance juridique officielle
Après l’envoi
La suite du processus
- La plainte est transmise à la directrice générale.
- Dès réception, la directrice générale dispose de 30 jours pour aviser la personne visée.
- La personne visée dispose de 30 jours pour déposer une réponse écrite.
- Dès réception de la réponse, la directrice générale en transmet une copie au comité de conduite professionnelle.
- Dans les deux semaines suivant la réception, le comité se réunit et décide de la suite à donner.
Notre objectif est d’assurer un processus transparent tant pour le plaignant que pour la personne visée. Un résumé de toutes les réunions du comité de conduite professionnelle est publié sur le site de l’association.
Pour en savoir plus sur le processus de plainte, ou pour discuter d’une préoccupation avant de déposer une plainte officielle, communiquez avec Monica Trimble, directrice générale, à monica@officemanagers.ca.